今天小编来跟大家分享一下汽车广告媒体效果优化，节省用户时间，以“直营”实现用户直达。

        拥有了足够高规格的产品，高合品牌需要具备“豪华感”的服务与之匹配。目前该品牌线下服务的主要载体为HiPhi中心和HiPhi Club。

        截至目前，高合品牌已在全国12个试点城市开设HiPhi体验中心与HiPhi Club。根据规划，截至5月底，包括销售网络服务中心和交付中心在内，高合品牌将开设80家左右的线下服务渠道，到今年年底将扩展到120家左右。

        HiPhi中心和HiPhi CLUB的选址都在中心城市的高档商圈，做到真正走进目标用户的生活圈。此外，体验中心服务的侧重点也是根据用户消费习惯确定的。

        他们的用户大多是社会精英人士，对于他们来说，时间才是最宝贵的，因此，必须对客户的需求做出及时的响应，而并非提供‘薅羊毛’式的服务。

        目前很多体验中心和经销商提供的服务是华而不实的，更多是为了推销产品。以茶歇为例，他们的客户大多品味较高，门店提供的咖啡是不太可能比专业的咖啡厅强的，因此这不是服务的重点，精力应该放到快速解决用户问题上。

        不过，高合品牌的用户服务体验仍在持续优化中。高合汽车的产品是和用户一起定义的，后续的升级，尤其是服务类的升级也应该基于用户反馈。

        用户运营涉及两个核心，第一是他们要打通用户与厂商高层直接对话的通道，听到用户最真实的反馈；第二是要对用户的反馈做出相应回应，给出最合理的解决方案，实现用户直达，这也是他们采用直营模式的原因。

        目前高合汽车的订单大多来源于线上渠道，但随着线下渠道的有序扩张，未来，体验中心将会成为品牌核心销量入口。

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